Project Overview
家电门店普遍存在三个顽疾：客源单一、转化低效、运营混乱，而这三条往往互相拖累——客源少导致团队更依赖价格战，价格战导致毛利低、留不住人，人留不住又导致运营更乱。南京西门子项目的新合作门店正是这个循环的典型，团队人员行业经验不足，门店管理缺少数据支撑与标准化流程。建众的解法是先立骨架再补血肉：搭建标准化日常管理体系与KPI考核机制，让门店管理从经验判断转向数据化运营；再重塑标准化门店体验流程，实施客户全生命周期精细化管理，以高频主题活动刺激即时成交；渠道端构建新媒体内容矩阵、深耕小区业主社群、开拓异业联盟，建立多触点全域客流蓄水池；同时植入冠军销售计划与三维激励体系，引入AI工具辅助获客与服务。最终总销售1500万+、任务达成率102.8%、同比增长33.65%，人效提升171.98%，人均产值跃升至23.39万/月，小红书新媒体渠道成交突破103万+。