项目概览
传统家居门店的店效瓶颈往往不在卖场里，而在门店之外：客源单一、增长乏力，节点活动一失手，团队信心就跟着塌。凤阳家居面对的是客源结构单一、传统零售模式失效、315 活动业绩未达预期的处境，建众的解法是把门店的获客结构重新搭一遍，而不是加大活动力度。第一步打通新媒体、异业、小区等全域渠道，小红书与视频号结合 AI 做内容引流，把过去依赖自然客流的入口换成多层次入口；第二步借助 AI 工具赋能，建立系统化的团队培养机制，推动门店从传统线下销售转向线上线下结合的新零售能力，值得注意的是，这些入口并非各自为战：新媒体负责同城曝光与内容种草，小区与异业负责承接与转化，避免总部搭好渠道、门店却不会用；第三步优化门店体验与运营效率，用新模式提升门店产值与客单值。最终实现同比增长 23%、店效提升 39%，精准流量池从 0 增长到 1800＋客户。