项目概览
高端家电的零售冲刺,难的不是没有客户,而是门店的接待与跟进方式撑不起高端成交:客流来了接不住,意向客户跟不动,季度任务容易停在口号上。COLMO 为实现零售经营转型、提升高端品牌服务价值传播,同时冲刺 315 一季度零售目标,与建众展开店效提升合作,切入点是门店人数结构、高端接待服务流程与零售任务冲刺三件事。打法上把 AI 用在了三个真实场景:推广端,率先把 DeepSeek 用于小红书爆款图文笔记创作,29 家门店 21 天产出 800+条爆款笔记,零投流实现留资 90+、订单 40 万+;转化端,用 DeepSeek 辅助意向客户跟进与客户管理,靠跟进策略制定完成多单成交甚至竞品撬单;经营端,把 AI 用在门店经营诊断与成本控制分析上,让店长看数据而不是凭感觉。最终 2000 万零售冲刺目标完成率 110%、同比增长 22.5%。
