项目概览
品牌：TOTO
品类：卫浴
服务类型：CS店效倍增 / AI全域营销
区域：广东
项目痛点
TOTO广东存量市场客流锐减，消费决策理性，传统线下门店动销模式失效，亟需找到门店运营的新模式突破困境。
关键指标
业绩同比增长 26%
0投流留资 50+组
新媒体突破 15w+
老客转介绍占比 40%
四件套成交占比 45%
平均人效提升 30%
关键策略
全域获客：一人一IP，全员掌握AI+小红书/短视频，0投流留资50+组，新媒体突破15W+。
业绩提升：迭代门店销售流量和五觉系统，导入AI+客户深度运营模式，无国补背景下实现业绩同比增长超26%。
创新策略避卷：高端客户创新服务营销，优质老客户复购转介绍占比40%，四件套占比45%，客单值大幅提升。
冠军团队打造：培训导入+教练贴身陪跑+标杆复制和冠军文化打造，训战结合，人效提升30%+。